Política de Troca

Trocas e Devoluções
Se a sua peça não vestiu do jeito que você esperava, tudo bem, acontece. Você tem duas opções: trocar ou devolver. Leia as opções com calma e, caso reste alguma dúvida, entre em contato por whatsapp ou email: 21-97124-5006| contato@studiomartareis.com

ATENÇÃO: O prazo para trocas/devoluções é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

TROCAS
 
Você pode realizar sua troca no nosso ponto físico, Studio Marta Reis, é só avisar pra gente antes!
Endereço:  Rua Joaquim Murtinho, 616 sub. 201 - Santa Teresa, Rio de Janeiro - RJ, 20241-320
Via Correios


Entre em contato com a gente explicando o motivo da troca por whatsapp ou email: (21) 97124-5006  | contato@studiomartareis.com vamos gerar um código de postagem para você. Para a postagem, você pode se dirigir a agência de correio mais próxima de você e usar a mesma caixa que enviamos com a nota fiscal colada do lado de fora.
Estamos à sua disposição para ajudar a escolher outro produto, é só você entrar em contato com a gente que ficaremos felizes em ajudar :)

Importante: para que a troca seja efetuada, todos os itens devem estar nas condições originais, sem sinais de uso, com etiqueta afixada, na embalagem original ou equivalente. Assim que recebermos o seu pacote, vamos avaliar se todos os pré-requisitos foram cumpridos. Caso a(s) peça(s) não esteja(m) de acordo com as condições aqui descritas, você será comunicada e o produto será reenviado sem cobrança de frete
 
DEVOLUÇÃO
Entre em contato com a gente explicando o motivo da devolução, vamos gerar uma autorização de postagem. Para a postagem, você pode se dirigir a agência de correio mais próxima de você e usar a mesma caixa que enviamos com a nota fiscal colada do lado de fora.

O reembolso da compra será feito de acordo com o método de pagamento escolhido. Caso seja via cartão de crédito o reembolso acontece dentro de 40 dias corridos, de acordo com o número de parcelas. A administradora do respectivo cartão será informada e o estorno ocorrerá na próxima fatura.

O reembolso será feito assim que o produto devolvido estiver em nossas mãos.
 
Importante: Todos os itens devem ser retornados nas condições originais, sem sinais de uso, com etiqueta afixada, na embalagem original equivalente. Assim que recebermos o seu pacote, vamos avaliar se todos os pré-requisitos foram cumpridos. Caso a(s) peça(s) não esteja(m) de acordo com as condições aqui descritas, você será comunicada e o produto será reenviado sem cobrança de frete.

 

Sobre a loja

A marca Marta Reis olha diretamente para mulheres  independentes, não tem idade, tem o espírito livre, gosta de se vestir e se sentir bem, mas mantém a sua personalidade e que busquem peças com design limpo, atemporal e confortável - valorizando as formas femininas com elegância. A criação também é baseada na versatilidade de uso dos produtos, que podem transitar da praia ao cenário urbano organicamente.

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